Stand para conocer los derechos de los consumidores

El  consumidor está tomando cada vez más conciencia de que su poder de elección y de compra promueve un movimiento jurídico y social cada vez mas importante. De acuerdo a esto, el personal de la Secretaría brinda en el stand un asesoramiento personalizado y entrega folletería que canalizar las preguntas y dudas más frecuentes.

La ley de Defensa del Consumidor 24248 y la de Lealtad Comercial 22802 constituyen las herramientas primordiales, que le permiten al ciudadano sentar las bases de sus derechos.

Los asesores jurídicos de la Secretaría atienden frecuentemente casos que involucran problemas con servicios de telefonía, Internet, electrodomésticos y transacciones bancarias.

“Hay actos comunes en los consumidores, que se encuadran como vicios que deberían modificarse: no leer los contratos, no recabar la mayor información y no denunciar el incumplimiento de la norma jurídica”, se indicó. Por ello se resaltó que “la educación al consumidor es una obligación del Estado provincial que se está ejecutando en escuelas del nivel inicial y polimodal”.

Con este stand se procura llegar al consumidor adulto que lidia constantemente con los servicios públicos y otros contratos particulares”. El stand se realiza todos los miércoles, de 11 a 13, y permite evacuar todo tipo de consultas, como así también a la línea gratuita del organismo 0800 555 3332.

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