Consejos a la hora de comprar los regalos para el Día de la Madre

La Secretaría de Gobierno de la Municipalidad destacó la importancia de un consumo responsable con motivo de la celebración del Día de la Madre. Por esto, Subsecretaría de Defensa del Consumidor informó los derechos que amparan a los consumidores al momento de la compra. Para ello tuvo en cuenta los productos que consideró tendrán mayor demanda en el mercado, como electrodomésticos, prendas de vestir, calzados y artículos de belleza.

¿Qué se debe tener en cuenta al momento de comprar un electrodoméstico o celular?

Primero debe tenerse en cuenta que las ofertas realizadas en vidrieras o en publicidades deben ser respetadas por el comercio, en cuanto a precio, calidad y stock, caso contrario deberá reclamar y denunciar a las autoridades.

Segundo debe tener presente que todos los productos tienen garantía por ley: 6 meses los nuevos y 3 meses los usados. No es obligatorio contratar una garantía extendida.
Siempre se debe exigir, al momento de la compra, el ticket, factura, contrato, certificado de garantía y el manual de uso, el cual deberá estar en idioma castellano.

¿Qué pasa si el producto que compró tiene fallas de funcionamiento?

Se debe reclamar la reparación del producto, siempre que estemos dentro del plazo de garantía.

Dicha reparación es gratuita, esto incluye el flete o traslado que siempre  es a cargo de la empresa.

Hay que averiguar si el comercio tiene políticas de cambio directo, ya que algunos comercios otorgan un plazo entre 3 y 10 días para realizarlo. Este cambio no es obligatorio,  si sólo es la reparación. Y recuerde que perderá la garantía si intenta reparar el producto en un service no autorizado por el comercio en el que lo compró.

En el caso del celular perderá la garantía si el mismo fue mojado o golpeado y en el casos de las cocinas si no fue instalada por un gasista matriculado.

¿Qué debo tener en cuenta cuando compro un prenda de vestir o calzados?

El comercio debe respetar el precio exhibido en vidriera o en las prendas. También deberá respetar las ofertas realizadas. Es importante averiguar las políticas de cambio del producto y lo que deberá presentar para reemplazar el regalo: ticket de compra, ticket de cambio, etiqueta en la prenda, bolsa del comercio, etc.

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