La Cámara de Turismo reclama por la calidad de las comunicaciones telefónicas e internet

El presidente de la Cámara de Turismo de Salta, Carlos Rodríguez Alzola, asistió a la reunión con representantes de las empresas de telefonía celular, convocada por el subsecretario de Defensa del Consumidor, Dr. Santiago Godoy (h)
Al mismo concurrieron, asimismo, el subsecretario de Promoción Turística de Salta, Estanislao Villanueva Cornejo, el titular de la CNC José Araoz Fleming y los respectivos gerentes Susana Menéndez por Telecom personal, Carola Bentivoglio de Claro y Enrique Gómez de Movistar.

Rodríguez Alzola destacó la reunión como “positiva” y dijo que la Cámara sabe que es constante el reclamo de los turistas por la calidad del servicio, sobre todo porque muchos de ellos usan a menudo smartphones con asiduidad en diferentes destinos y porque internet el medio más usado para estar en contacto con sus familiares y buscar referencias de servicios en su destino.

Se informó que algunas de las zonas con problemas de conectividad son San Antonio de los Cobres, Iruya, Coronel Moldes, La Caldera, entre otros. Ya que las tres empresas de telefonía no llegan a cubrir el total de señal de comunicación.

Por su parte, el titular de la CNC propuso trabajar para la creación de un “mapa de cobertura interactivo” donde visitantes, pobladores y turistas conozcan cuáles son las localidades que las empresas de telefonía llegan a cubrir.

Al respecto, las empresas de telefonía brindaron información acerca de la capacidad tecnología con la que cuentan y las posibilidades técnicas de expansión, a fin de mejorar el servicio de conectividad entre las mismas.
Godoy recordó a empresas, que la mayoría de las quejas que se reciben de los usuarios son por problemas con el servicio y en la facturación. Y destacó que en un 65 %, las denuncias llegan a un acuerdo, tras la mediación de los profesionales de la Secretaría.

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