Defensa del Consumidor multó con 4 mil pesos a la Mutual SanCor
11/09/2012
La Justicia ratificó la sanción impuesta por la Secretaria de Defensa del Consumidor, a raíz de una denuncia de un afiliado por el cambio en la metodología de acceso a los servicios de emergencia/urgencia.
La Sala Tercera de la Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial ratificó la multa de $ 4.000 que impuso la Secretaría de Defensa del Consumidor del Ministerio de Gobierno a la Mutual Sancor.
En el expediente que se inició en la Secretaría tras la denuncia de un afiliado, se indica que la Mutual cambió las condiciones de contratación en forma unilateral.
El denunciante detalla que poseía un plan denominado “Sancor 500”. Éste reconocía las urgencias y accidentes en ambulatorio e internación sin tope económico y sin cargo por prestación médica. El plan establecía además que las prestaciones debían ser inmediatas.
Sin embargo, la Asociación Mutual Sancor cambió estas condiciones de manera unilateral estableciendo que el servicio de emergencias y urgencia médicas serán mediante reintegro y con monto tope de $300 en emergencias y de $35 por servicio a domicilio, modificándose así lo mencionado en el plan original.
Según la ley 24.240 “quienes presten servicios de cualquier naturaleza están obligados a respetar los términos, plazos, condiciones, modalidades, reservas y demás circunstancias conforme a las cuales hayan sido ofrecidos, publicitados o convenidos”.
Más aún, cuando se trata de empresas destinadas a proteger la vida, salud, seguridad e integridad de las personas.
La medida fue confirmada por la Sala Tercera de la Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial al rechazar un recurso de apelación presentado por la mutual denunciada.
Parte de prensa
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