Consejos para comprar un televisor con descuento y sin engaños antes del Mundial de Futbol

Ante algún problema con algún producto o servicio, los vecinos pueden concurrir a España 709, piso 1º, de 8 a 14, con la documentación correspondiente. Podrán acceder a nuestros servicios de asesoramiento, conciliación telefónica, en su defecto de denuncias.

Los mundiales de fútbol siempre son una buena excusa para comprar un nuevo televisor, es por ello que Defensa del Consumidor Municipal visitó las casas de electrodomésticos de la ciudad a fin de recabar información sobre las promociones que ofrecen y a partir de ellos brindar una serie de consejos a los vecinos.

Se recomienda no hacer la compra sobre la fecha de inicio del Mundial, el 12 de junio, ya que cuanto más se acerque esa fecha, menos tiempo habrá para cambiar el producto si tiene fallas o exigir una reparación a tiempo para ver el Mundial.

“También es muy importante averiguar el plazo de cambio directo del televisor que otorga el comercio en caso de tener fallas. En general observamos que la mayoría de las casas de venta de electrodomésticos de la ciudad es de 72 horas”, señaló Pía Saravia, subsecretaria de Defensa del Consumidor.

Además, la funcionaria agregó que “si la compra se realiza por Internet es importante que la factura o los documentos de la transacción indiquen la fecha exacta de entrega. Además hay que destacar que la Ley otorga al consumidor 10 días corridos para anular la operación, sin expresión de causa si el producto no cumplió con sus expectativas”.

Para no terminar pagando de más hay que prestar atención a las promociones que ofrecen con tarjetas de crédito ya sean bancarias o propias, eligiendo financiaciones sin interés y en el caso de los préstamos personales que otorga el comercio analice la tasa de interés, ya que generalmente es muy alta.

Si la decisión de compra depende de la obtención de un préstamo personal bancario o del comercio, se recomienda tomar ese crédito en pesos y a tasa fija.

Preste atención a los modelos y los precios, ya que los productos más baratos, pueden ser obsoletos o estar discontinuos.

“Recomiendo no comprar un televisor que estuviere en exposición en el salón ya que crece el riesgo de rotura, salvo que de su análisis sea conveniente en el precio final y esté dispuesto a correr este riesgo. Sea precavido y exija al momento de retirar el producto que le abran la caja y le prueben el funcionamiento del artefacto dentro del local. Recomendamos no comprar un TV que no pueda retirarse en el momento, sobre todo si se trata de un artículo que deben enviar o es importado, salvo que le aseguren que hay repuestos al país”, subrayó Saravia.

En caso de falla del producto, concurra de inmediato al comercio y solicite el cambio directo, tenga en cuenta que si deja vencer este plazo, es probable que el comercio lo derive al servicio técnico para su reparación.

Tenga en cuenta que por Ley, los electrodomésticos nuevos tienen 6 meses de garantía en caso de presentar fallas y que durante ese lapso el comercio deberá proveer un servicio técnico adecuado y gratuito si no existió culpa del consumidor y le dio un uso normal, recuerde que en caso de ser derivado a servicio técnico, el costo del traslado es a cargo del comercio y que deberán entregarle un comprobante por escrito con el diagnóstico y la fecha de entrega.

Respecto a las garantías extendidas, no se deje presionar para su contratación ya que no son obligatorias y podrá denunciar esta conducta en las oficinas de la Subsecretaría para exigir la entrega del producto. En de caso optar por su contratación, analice, las condiciones y el tipo de cobertura que en muchos casos no el valor total del producto y el monto de la misma, ya que suelen ser muy costosas.

Por último, conserve la factura, las publicidades donde se encuentran las promociones y los mail en caso de compras por internet , esta documentación, le servirá al momento de realizar los reclamos y acceder al sistema de justicia gratuita de Defensa del Consumidor para exigir el cumplimiento de garantía o precios publicados en folleteria o internet .

Los vecinos pueden concurrir a las oficinas de Defensa del Consumidor ubicadas en España 709, piso 1º, de 8 a 14, con la documentación correspondiente para acceder a nuestros servicios de asesoramiento, conciliación telefónica, en su defecto de denuncias.

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