Dictan Curso Taller para Prevención, Administración y Resolución de Conflictos en la Administración Pública

Dio comienzo el Curso - Taller para la "Prevención, Administración y Resolución de Conflictos en la Administración Pública" organizado por la Escuela de la Administración Pública conjuntamente con el Ministerio de Justicia a través de su Secretaría de Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos.

La apertura estuvo a cargo del Secretario de Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos, Cesar Rodríguez Galíndez, quien destacó la iniciativa llevada a cabo por la EAP Salta en brindar este tipo de capacitación, ya que es justamente en el ámbito de la administración pública donde la sociedad demanda respuesta y satisfacción a sus diversas necesidades, con lo cual se hace estrictamente necesario mejorar en el agente o funcionario su capacidad de escuchar y su habilidad para demostrar empatía y contención a quien la necesita, mucho más cuando pertenece a un sector vulnerable.
Rodríguez Galíndez señaló además que el Gobernador Juan Manuel Urtubey es el principal impulsor de los métodos alternativos de resolución de conflictos que constituyen una herramienta significativamente útil en la tramitación de las diferencias y en la gestión de los conflictos.

El curso tiene una duración de 30 horas y abordará temáticas tales como técnicas de negociación, mediación y comunicación efectiva y se encuentra orientado a dotar a los participantes de herramientas y habilidades para identificar los distintos comportamientos que se dan en una negociación y los aspectos subyacentes del conflicto para la comprensión de la perspectiva de las partes.

Participan de la capacitación funcionarios de las Secretarías de Defensa al Consumidor, de Trabajo, de la Subsecretaria de Tierras y Hábitat y de la Dirección General de Rentas.

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