Buenos resultados obtiene el Sistema de Arbitraje de Consumo Turístico

A lo largo de la temporada de verano, un equipo de agentes municipales cumple el rol de mediadores entre turistas afectados y empresarios o prestadores de servicios. Los trabajos de arbitraje proseguirán de forma continua.

A poco de implementarse el sistema de Arbitraje de Consumo Turístico en la ciudad, y concluido el ciclo de capacitación de agentes de mediación municipales, el sistema de mediación esta cosechando buenos resultados. Este centro de atención a turistas funciona en las instalaciones del Ministerio de Turismo y Cultura de la Provincia, Buenos Aires 93.

En estas oficinas, personal de la Municipalidad recibe denuncias de todos los extranjeros que atraviesan por algún tipo de conflicto con comerciantes o empresarios de la ciudad.Una vez que se interiorizan del caso, los árbitros municipales ponen en marcha una serie de métodos y circuitos protocolares para solucionar problemas.

La instrumentación del sistema en Capital busca generar una corriente metodológica que agilice los procesos de resolución de todos los conflictos que se pueden suscitar entre los turistas y las empresas prestadoras de servicios.Los árbitros se contactan con los representantes empresariales para que se establezca algún tipo de arreglo entre los damnificados y los prestadores. La ciudad de Salta integra la nómina de atractivos turísticos más importantes del país, año a año los índices de arribo de turistas a la ciudad se superan.

La implementación de este sistema potencia la calidad de los servicios y establece un circuito de seguridad de prestación que resguarde a los turistas mientras visitan nuestra ciudad. Gracia a ello Salta ingresará al registro de destinos turísticos seguros que elaboró el Gobierno Nacional a partir del surgimiento del sistema de arbitraje.

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