Locales de Rapipago y Pago Fácil en infracción por no habilitar cajas de atención prioritarias
04/08/2016
Defensa del Consumidor provincial realizó las inspecciones y labró actas a los locales que no se ajustaban a la ley provincial 7800.
Los locales que brindan atención al público deben exhibir al público cartelería con el número de la Ley, con la siguiente leyenda: “Prioridad en la atención a mujeres embarazadas, personas con discapacidades o movilidad reducida transitoria, personas mayores de 70 (setenta) años y personas con niños en brazos”.
Los inspectores detectaron además que los locales inspeccionados no tenían los libros de quejas y reclamos, por lo que tampoco cumplían con lo previsto en la ley 7800 que dispone que ese tipo de establecimientos debe contar con un libro de quejas, agradecimientos, sugerencias y reclamos, foliado y sellado por la Secretaría de Defensa del Consumidor.
En todos los casos se realizaron actas de verificación. Los comercios inspeccionados tienen cinco días para presentar su descargo y ajustarse a la normativa vigente.
La secretaria de Defensa del Consumidor, Carina Iradi, indicó que entre los motivos que se registran como prácticas abusivas e indignas se encuentran el tiempo de espera excesivo, la mala atención, la falta de información, la negativa de entregar tickets, facturas o contratos.
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