Día de la Madre: la inteligencia artificial se convierte en la nueva vidriera para las marcas

De cara al Día de la Madre, que se celebra el domingo 18 de octubre, Fardo, la compañía especializada en AI Answer Intelligence (analiza cómo una IA evalúa a una marca), advierte que la elección del regalo empieza cada vez más en una conversación con un asistente de inteligencia artificial. Las marcas que no aparecen en esas respuestas quedan afuera antes de que la compra empiece.

Según datos de Fardo, solo el 12% de las marcas aparece de forma consistente cuando la IA responde sobre su categoría. El resto compite por un lugar en una respuesta que suele nombrar apenas tres o cuatro opciones.

Las mediciones de la compañía muestran que esa posición se puede ganar. En un caso de retail analizado por Fardo, la visibilidad de la marca en motores de IA pasó de 12% a 48% en 60 días, y su presencia en respuestas (Answer Presence) creció de 3% a 32%. En el mismo período, el tráfico web que llegó desde esos motores aumentó 300% y convirtió tres veces más que el tráfico directo.

La tendencia coincide con lo que se observa a escala global. Durante la temporada de fiestas 2025 en Estados Unidos, el tráfico desde herramientas de IA generativa hacia sitios de retail creció 693% interanual, y esos visitantes convirtieron un 31% más que los de otras fuentes, según Adobe (Adobe Digital Insights).

En Argentina, la fecha llega con un gasto promedio proyectado de $55.800 por regalo, de acuerdo con la consultora Focus Market. Las experiencias lideran las intenciones de compra (39%), seguidas por perfumería y belleza (17%) e indumentaria (12%): justamente las categorías en las que los consumidores piden recomendaciones del tipo “qué perfume regalarle a mi mamá” o “un spa para regalar”.

“Cada fecha de regalo es un examen. Antes lo rendías en la vidriera y en Google; hoy lo rendís en una conversación que no ves”, afirmó Malena Martin, CEO y fundadora de Fardo. “Cuando el tráfico que llega desde la IA convierte tres veces más, deja de ser una métrica de marketing y pasa a ser un canal de venta. Y la IA no da una segunda oportunidad: recomienda unas pocas marcas y sigue”.

El cambio también se ve en las búsquedas. Un relevamiento de Fardo sobre datos de Google Trends en Argentina (octubre 2021 a octubre 2026) muestra que el interés por ChatGPT más que se duplicó desde 2023 y se mantiene alto todo el año: incluso en su semana pico, las búsquedas de “regalo día de la madre” quedan muy por debajo. En los últimos meses, además, Gemini alcanzó a ChatGPT en interés de búsqueda, cuando hace dos años casi no registraba consultas. Perplexity, en cambio, sigue en niveles marginales.

El mismo relevamiento muestra cómo buscan quienes eligen un regalo. En los últimos 12 meses, las consultas en ascenso asociadas a “regalo mamá” fueron “el mejor regalo para mamá” (+90%), “ideas regalo mamá” (+70%) y “regalo original para mamá”. Son pedidos de recomendación: el tipo de pregunta que cada vez más personas le hacen directamente a una IA.

De cara a las próximas fechas comerciales, CyberMonday (del 2 al 4 de noviembre) y Black Friday (27 de noviembre), Fardo recomienda a las marcas tres acciones:

1. Auditar su presencia en IA: preguntar a ChatGPT, Gemini y Perplexity lo mismo que preguntaría un cliente y registrar qué marcas aparecen y con qué argumentos.
2. Publicar contenido que la IA pueda leer: guías de regalos en texto, con precios, destinatarios y preguntas frecuentes, en lugar de piezas solo visuales.
3. Trabajar las señales externas: reseñas, perfiles y menciones que los modelos usan para decidir qué marcas recomendar.

*imagen ilustrativa

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