Defensa del Consumidor controla que en los comercios se exhiban los precios

Desde el organismo se informó que los controles son sistemáticos y que comenzaron a realizarse en peatonales, centros de compras y shopping por el día de la madre.

La Secretaría de Defensa del Consumidor del Ministerio de Gobierno verifica en locales de diferentes rubros que los productos dispuestos en las vidrieras y en su interior muestren los precios en forma correcta y según lo prevé la ley de Lealtad Comercial. Los controles se intensificaron por el Día de la Madre y comenzaron a realizarse en peatonales, centros de compras y shopping.

La exhibición de los precios debe efectuarse por unidad, en forma clara, visible, horizontal y legible. Cuando se realice mediante listas, estas deberán exponerse en los lugares de acceso a la vista del público y en los lugares de venta o atención a disposición del mismo.

Con respecto a la ofertas, los comercios que publiciten bienes o servicios con reducción de precio deberán consignar en forma clara el precio anterior del producto o servicio junto con el precio rebajado. El valor anterior deberá consignarse en caracteres tipográficos de similar tamaño a los que informan el precio rebajado, de buen realce y visibilidad.

Además se verificará que los comerciantes no trasladen recargos al consumidor por la compra con tarjeta de crédito o débito. Si la compra se realiza con tarjeta de crédito, el organismo recomienda controlar el costo final del producto sumando las cuotas y todos los cargos para determinar el valor total a pagar.

La Secretaría de Defensa del Consumidor protege al consumidor para hacer valer todos los derechos, a los efectos de que se cumplan las normativas vigentes y se defienda su poder de compra. Alejandra Chuchuy Juárez, titular del área, indicó “que los consumidores deben exigir tickets o factura ya que ante cualquier problema o eventualidad con el producto adquirido, con ese comprobante podrán realizar posteriores reclamos”.

Compras por Internet

Para las compras realizadas por internet, la funcionaria especificó que el consumidor tiene derecho a arrepentirse en un plazo de 10 días contados desde la recepción del producto. Esto implica que si el producto no tiene las características que se pensaba puede ser devuelto sin costo alguno. El vendedor debe reembolsar el dinero en su totalidad, sin cobrar el gasto de traslado.

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