Locales de Rapipago y Pago Fácil en infracción por no habilitar cajas de atención prioritarias

Los locales que brindan atención al público deben exhibir al público cartelería con el número de la Ley, con la siguiente leyenda: “Prioridad en la atención a mujeres embarazadas, personas con discapacidades o movilidad reducida transitoria, personas mayores de 70 (setenta) años y personas con niños en brazos”.

Los inspectores detectaron además que los locales inspeccionados no tenían los libros de quejas y reclamos, por lo que tampoco cumplían con lo previsto en la ley 7800 que dispone que ese tipo de establecimientos debe contar con un libro de quejas, agradecimientos, sugerencias y reclamos, foliado y sellado por la Secretaría de Defensa del Consumidor.

En todos los casos se realizaron actas de verificación. Los comercios inspeccionados tienen cinco días para presentar su descargo y ajustarse a la normativa vigente.

La secretaria de Defensa del Consumidor, Carina Iradi, indicó que entre los motivos que se registran como prácticas abusivas e indignas se encuentran el tiempo de espera excesivo, la mala atención, la falta de información, la negativa de entregar tickets, facturas o contratos.