Defensa del Consumidor advierte sobre empresa de electrodomésticos

Se trata de la firma Anta Hogar, que opera en el interior de la provincia. Ofrece un combo de productos a un mínimo precio pero al momento de concretarse la entrega no cumple con lo establecido en el contrato.

La secretaría de Defensa del Consumidor del Ministerio de Gobierno, a cargo de Santiago Godoy (h), advierte a los consumidores sobre la firma Anta Hogar, que opera comercialmente en Joaquín V. González.

La empresa ofrece al consumidor un combo denominado “promo mundial” compuesto por 4 electrodomésticos: un televisor de 21’ pulgadas, una cocina, un lavarropas semi-automático y una heladera por un monto total de 1.250 pesos.

El problema se presenta cuando se debe realizar la entrega de los artículos, luego de la aprobación de compra, la empresa efectúa la entrega de una solicitud de adhesión que los consumidores deben completar con datos personales y luego firmar como aceptación del contrato.

Los planes de pago que se ofrecen son una entrega de 250 pesos y cuotas hasta su cancelación que van desde los 300 a 500 pesos según la financiación que realice el consumidor.

En todos los casos, al cancelar las cuotas del plan “promo mundial” sólo le entregan un electrodoméstico. Por lo que los consumidores al reclamar los restantes productos, obtuvieron respuestas negativas o pedidos de prórroga para las entregas.

Además, se informó que Anta Hogar cerró las oficinas comerciales que operaban en la localidad de J. V. González.

Cabe destacar que la denuncia también fue remitida a la Defensoría Civil – Distrito Sur de Joaquín V. González, quien realizó la convocatoria para la mediación de las partes; la empresa no asistió a las audiencias de conciliación, ni tampoco da respuestas a las notificaciones enviadas.

Desde el Organismo se iniciaron las actuaciones legales correspondientes y se recomienda en el caso que opere en otras localidades del interior asesorarse en las oficinas de España 1350 o al 0800-555-3332.

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