Pérez Estrada propone crear un libro de quejas en Internet

El concejal Martín Pérez Estrada (PPS), presentó un proyecto de Ordenanza por el cual se crea un libro de quejas y sugerencias “on line”, a fin de facilitar al ciudadano la posibilidad de efectuar reclamos o sugerencias al Municipio a través de Internet.

El proyecto prevé que el Municipio incluya en los sitios de Internet de todas sus dependencias un enlace que conduzca al libro de quejas y sugerencias en línea. Este sistema será equivalente y tendrá el mismo valor legal que el libro físico que se encuentra en las diferentes dependencias municipales.

El formulario contará con todos los datos para identificar al denunciante y proporcionarle una respuesta vía correo electrónico. Recibido el reclamo –o la sugerencia- la web del sitio oficial de la Municipalidad deberá emitir, en forma automática y mediante correo electrónico, una constancia de su recepción. El sistema generará un código de identificación del mensaje recibido, que será incluido en la constancia de recepción, la que será enviada al correo del interesado.

El concejal Pérez Estrada dijo que un aspecto interesante de este proyecto es que el Departamento Ejecutivo deberá informar mensualmente al Concejo Deliberante las denuncias recibidas y el tratamiento dado a las mismas. “En este tiempo, la gente está muy familiarizada con el uso de Internet, una herramienta que la Municipalidad debe utilizar en todo aquello que facilite el contacto con los vecinos”, expresó el edil de Propuesta Salteña.

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