La Secretaria de Defensa del Consumidor multó a la firma Frávega

La Secretaria de Relaciones Institucionales y Defensa del Consumidor de la provincia, multó a la firma Fravega por no cumplir con lo acordado en una audiencia de conciliación con un cliente. La sanción se estableció en 5 mil pesos.

El Expte. Nº3180/10 Machicado c/Fravega, contemplaba la denuncia por intereses excesivos en la financiación. Posteriormente, en la audiencia la firma se había comprometido con la denunciante en ofrecerle una nueva financiación, que fue aceptada por la misma, arribando así a un acuerdo.

Sin embargo, la entidad financiera que trabaja con la empresa Fravega comenzó a intimar a la señora con el pago de las cuotas atrasadas. Por lo que esta situación fue nuevamente denunciada en nuestras oficinas, donde se intimo a la firma a detener estas practicas vejatorias.

Finalmente, la Secretaría de Defensa del Consumidor fijo una multa de 5 mil pesos por la violación de los artículos nº 8 bis sobre el trato indigno y el artículo nº 46 sobre el incumplimiento de los acuerdos conciliatorios, además de la publicación en el diario El Tribuno con un resumen de la denuncia y el monto de la multa.

Actualmente, la denunciante continúa pagando las cuotas de la financiación acordada en la audiencia. El error de la casa Fravega que llevó a la sanción estuvo relacionado con el atraso en el envío y recepción de la documentación a la casa central.

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