Conozca donde canalizar reclamos y denuncias sobre el transporte de pasajeros

Fernando Echazú, quien impulsó la Ley de Tolerancia Cero, será quien dirija la nueva delegación de la Comisión Nacional de Regulación de Transporte en Salta. La misma se instaló en la terminal de ómnibus, y su horario de atención será de 9 a 16.

El delegado de la comisión regional de transporte, informó que contar con una oficina que instrumente los mecanismos necesarios para garantizar la fiscalización y control del sistema de transporte automotor y ferroviario de pasajeros, es para la provincia un avance en materia de seguridad vial, y mejora de las condiciones del transporte público.

Cabe destacar que la gestión permitirá recibir y canalizar los reclamos, denuncias o solicitudes de información de los usuarios, relativos a la seguridad del transporte, adecuada prestación de los servicios y real protección de los derechos del mismo.

Además, podrá intervenir ante la efectiva accesibilidad al transporte de personas con capacidades diferentes, y eliminar las barreras que obstaculizan el libre ejercicio de los referidos derechos.

Echazú indicó que, “se llevarán adelante operativos de alcoholemia a conductores de colectivos; verificaciones de la documentación y el estado de los vehículos, junto a controles comunes como ser: cartelería indicativa, matafuegos, inspección de luces, higiene, entre otros”.

Nueva oficina de CNRT

La delegación estará ubicada en la Terminal de Ómnibus y está equipada con boxes de atención al público, y puesto de atención personalizada. Además cuenta con una línea gratuita 0800 333 0300.

Con esta inauguración la CNRT cuenta con 21 delegaciones en el interior del país. Las filiales se crearon con el fin de mejorar la comunicación con los usuarios, proteger sus derechos y aumentar los controles de los operadores.

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