Defensa del Consumidor multó a la empresa Claro

Un cliente denunció a la firma porque no cumplió condiciones contractuales y tampoco recibió información veraz y detallada. La sanción es por $20 mil.

Una sanción de $20.000 impuso la Secretaría de Defensa del Consumidor a Claro al haberse comprobado que la empresa no respetó los artículos 4 y 19 de la ley 24240. A pesar de los reclamos, la firma no le suministró al cliente denunciante información veraz y detallada y tampoco cumplió las condiciones contractuales convenidas.

El expediente se inició a raíz de la denuncia presentada por un usuario, quien señaló el servicio deficiente de las líneas contratadas y el cobro excesivo en la facturación.

El secretario de Defensa del Consumidor, Carlos Morello, informó que como no se arribó a un acuerdo en las audiencias de conciliación se abrió un sumario administrativo y se constató las infracciones denunciadas, culminando con la multa.

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