Personal de Cooperadora Asistencial recibió capacitación para “Resolución de conflictos”

La jornada tuvo lugar en la sede de Asociación de Trabajadores del Estado (ATE), donde empleados, directores y jefes de las diferentes áreas participaron del curso de formación con vistas a optimizar la atención al público.

Dentro del proceso de mejora en la calidad de los servicios que presta Cooperadora Asistencial, y en el marco de las Normas ISO 9001, la institución brindó a su personal un curso de capacitación destinado a todo el personal para optimizar la atención al público y la eficiencia en sus diferentes áreas.

La capacitación denominada “Manejo de conflictos”, destinada a resolver situaciones cotidianas que se presentan en al ámbito laboral y en la atención al público; completa una serie de cursos de formación que se desarrollaron durante todo el año, y que fueron dirigidos por especialistas en Recursos Humanos.

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